WhatsApp, Telegram ve Web sitenizde yapay zeka destekli müşteri hizmetleri. Sipariş alın, randevu yönetin, satışlarınızı artırın.
Müşteri iletişiminden siparişe, kargo takibinden randevuya — tüm süreçleri otomatikleştirin.
Müşteri sorularına anında, profesyonel ve kurumsal dilde yanıt. Ürün önerisi, fiyat bilgisi, kampanya duyurusu otomatik.
Sohbet içinde sipariş toplama. Ad, adres, ödeme bilgisi AI tarafından alınır. Kargo takip numarası ile anlık durum sorgulama.
Müşteriler sohbet üzerinden randevu alabilir. Takvim entegrasyonu, hatırlatma ve onay mesajları otomatik gönderilir.
Araç modeli, anahtar kelime veya müşteri segmentine göre otomatik ürün/resim gönderme kuralları tanımlayın.
🔨 İşçiler çalışıyor, birazdan hazır olacak…
AI yanıt verirken istediğiniz an sohbeti devralın. İşiniz bitince AI'a bırakın. Müşteri fark etmez.
⛏️ Kask takıldı, çalışma başladı…
Her firma kendi hesabı, WhatsApp bağlantısı, ürün kataloğu ve AI eğitimiyle bağımsız çalışır.
🪛 Vidalar sıkılıyor, neredeyse bitti…
Müşteri sesli mesaj gönderdiğinde otomatik metne çevrilir, AI yanıt verir ve isterseniz sesli yanıt döner.
🔧 Ses kablolar çekiliyor, sabırlı ol…
Sohbet sayıları, yanıt süreleri, müşteri memnuniyeti, sipariş dönüşümleri — tüm metrikler dashboard'da.
📊 Grafikler çiziliyor, biraz karmaşık bu…
Tenant verileri birbirinden tamamen izole. API anahtarları şifreli. Rate limiting ve güvenlik header'ları dahil.
🔒 Kilitler takılıyor, ama hangisi hangi kapıya?
Kurulum 5 dakika. Teknik bilgi gerekmez.
Web sitenizi girin, sektörünüzü seçin. Sistem sitenizi otomatik analiz eder ve AI'ı yapılandırır.
Meta Business hesabıyla resmi API kurulumu. Dakikalar içinde entegre olur, tüm iletişim şifreli ve güvende kalır.
Gemini, OpenAI veya kendi modelinizi tek bir panel üzerinden bağlayın. API anahtarını girin, AI anında hazır.
Trendyol, Hepsiburada gibi pazar yerlerini bağlayın. Sipariş ve kargo takibi otomatik aksın.
AI 7/24 müşterilerinize profesyonel yanıt verir. Panelden sohbetleri izler, gerektiğinde devralırsınız.
Müşteri mesajı geldiğinde arka planda neler oluyor? İşte adım adım akıllı yanıt süreci.
WhatsApp, Telegram, Web veya Trendyol'dan müşteri mesajı/sorusu alınır. Sistem mesajı analiz etmek üzere işleme kuyruğuna alır.
Önceden tanımlı kurallarla tam eşleşme aranır. "kargo", "iade", "fiyat" gibi kelimeler anında yanıt tetikler.
"Kargo ne zaman gelir?" → ✓ "kargo" eşleşti
→ "Siparişiniz kargoya verilmiştir. Takip numaranızla sorgulayabilirsiniz."
Yazım hataları, farklı ifadeler veya yakın anlamlı cümleler için benzerlik skoru hesaplanır. Eşik değer (%65) üzeri eşleşmelerde yanıt gönderilir.
"ürünü nasıl iade edecem?" → %87 benzerlik ("iade" kuralı)
→ "14 gün içinde ücretsiz iade hakkınız vardır. Trendyol uygulamasından başlatabilirsiniz."
Google Gemini AI, ürün bilgisi, müşteri yorumları ve mağaza bağlamını kullanarak doğal, profesyonel bir yanıt üretir. Kara liste kontrolü ve güven skoru hesaplanır.
"Bu kılıf Ford Focus'a uyar mı, su geçirir mi?"
→ "GT Premium serimiz Focus 2018-2023 ile uyumludur. Su geçirmez suni deri, 4.7/5 puan. Müşterilerimiz kaliteyi çok beğeniyor!" (Güven: %92)
Güven skoru yüksekse yanıt otomatik gönderilir. Düşükse onay kuyruğuna düşer — admin panelinden inceler, düzenler ve onaylarsınız.
Gerçek sohbet örnekleriyle AI asistanınızın neler yapabileceğini keşfedin.
Müşterileriniz ilk mesaj attığında AI asistanınız onları sıcak ve profesyonel bir dille karşılar. Firma adınız, sektörünüz ve üslubunuz öğretilmiş AI, müşteriye özel deneyim sunar.
AI asistanınız müşteriden ürün, adet, teslimat adresi ve ödeme bilgilerini doğal şekilde toplar. Sipariş otomatik panele düşer.
Sipariş kargoya verildiğinde müşteriye otomatik bilgilendirme gönderilir. Müşteri kargo durumunu sorgulayabilir.
Müşteriler WhatsApp üzerinden kolayca randevu alabilir. AI mevcut saatleri kontrol eder ve randevuyu oluşturur.
Müşteriler menüye göz atıp direkt sipariş verebilir. AI sipariş detaylarını toplar ve mutfağa iletir.
Destek talebi açma, arıza bildirimi, şikayet yönetimi, teknik destek — gelen her mail'e AI profesyonel yanıt verir.
Müşteri [email protected] adresine mail attığında AI içeriği analiz eder, talep açar, kategorize eder ve ilk yanıtı gönderir.
Müşteri arızalı ürün bildirdiğinde AI fotoğraf ister, arıza kaydı açar, garanti durumunu kontrol eder ve çözüm sunar.
Kızgın müşteri mi? AI duygu analizi yapar, empatik dilde yanıt verir, çözüm önerir ve gerekirse yöneticiye eskale eder.
Müşteri teknik sorununu açıkladığında AI hata kodu, sürüm bilgisi gibi detayları toplar ve adım adım çözüm sunar.
Müşteri iade veya değişim istediğinde AI koşulları kontrol eder, kargo kodu oluşturur ve iade sürecini başlatır.
Kurallar, iş akışları, AI eğitim, sesli mesaj, görsel tanıma ve daha fazlası — işinizi otomatikleştirin.
Müşteri belirli bir kelime veya araç modeli yazdığında otomatik ürün görseli, fiyat bilgisi veya kampanya mesajı gönderilir.
Belirli olaylar gerçekleştiğinde zincirleme aksiyonlar otomatik çalışır: bildirim gönder, webhook tetikle, veri aktar.
Ürün bilgileri, SSS, fiyat listeleri, kurumsal kurallarınızı AI'a öğretin. Web sitenizi otomatik analiz edip sektörünüzü algılar.
Müşteri WhatsApp'tan sesli mesaj gönderdiğinde AI metne çevirir, anlar ve isterseniz sesli olarak yanıt döner.
Müşteri fotoğraf gönderdiğinde AI ürünü tanır, kataloğunuzdaki eşleşmeyi bulur. OCR ile belge/fatura okuma da mümkün.
AI yanıt verirken istediğiniz an sohbeti devralın. Sohbet bitince müşteriye memnuniyet anketi gönderilir.
Terk edilen sepet kurtarma, kişi yönetimi, analitik dashboard, idari işler ve çok daha fazlası.
Sipariş sürecini yarıda bırakan müşterilere otomatik hatırlatma mesajı gönderilir. İndirim kodu ile geri kazanın.
Her müşterinin profili, geçmiş siparişleri, sohbet geçmişi ve tercihleri tek yerde. Segmentasyon ve etiketleme.
Sohbet sayıları, yanıt süreleri, sipariş dönüşümleri, müşteri memnuniyeti — tüm metrikler tek ekranda.
Personel izin talepleri, fatura oluşturma ve satın alma siparişleri — idari süreçleri dijitalleştirin.
Ayşe Yıldız — 10-14 Mart (5 gün yıllık izin)
Mehmet Kaya — GT Premium x10 → 55.990₺
Deri hammadde — 500 metre — 45.000₺
Bayilerinize kendi panellerini açın. Her bayi kendi müşterilerini, siparişlerini ve sohbetlerini yönetir. Komisyon takibi otomatik.
Kampanya duyurusu, doğum günü tebriği, randevu hatırlatma, stok bildirimi — müşterilerinize proaktif ulaşın.
Müşterileriniz neredeyse, orada olun.
Resmi API bağlantısı
✓ AktifBot API entegrasyonu
✓ AktifSitenize iframe ile ekleyin
✓ AktifMeta Graph API webhook
✓ AktifTrendyol, Hepsiburada, N11, Amazon ve daha fazlasını entegre edin. Stok, sipariş, fiyat ve müşteri mesajlarını merkezden kontrol edin.
Bir üründe stok değiştiğinde tüm pazar yerlerinde otomatik güncellenir. Fazla satış riski ortadan kalkar.
Trendyol, Hepsiburada, N11 ve diğer platformlardan gelen siparişleri tek ekranda görün. Kargo oluşturun, fatura kesin.
Mehmet K. — GT Premium Koltuk Kılıfı x1
Trendyol • 5.499₺ • 10 dk önce
Ayşe T. — Elit Seri Paspas x2
Hepsiburada • 1.998₺ • 2 saat önce
Ali R. — Araç Kokusu Seti x3
N11 • 447₺ • Dün
Her pazar yeri için ayrı fiyat, komisyon hesaplama ve kampanya fiyatı belirleyin. Rakip fiyat takibi ile rekabetçi kalın.
Trendyol, Hepsiburada ve N11'den gelen müşteri sorularına AI otomatik yanıt verir. Yanıt süresi düşer, mağaza puanı artar.
Müşteri: "Bu ürün Passat B8'e uyar mı?"
Evet, GT Premium serimiz Passat B8 (2015-2023) ile tam uyumludur. Özel kalıpta üretilmiştir. 😊
Müşteri: "Kargom ne zaman gelir?"
Siparişiniz bugün kargoya verildi. Takip No: 3456 7890 12. Tahmini teslimat: Yarın. 🚚
Trendyol'dan gelen müşteri soruları 3 aşamalı AI zincirinden geçer: Anahtar kelime eşleşmesi → Bulanık eşleştirme → Gemini AI. Eşleşme olmazsa onay kuyruğuna düşer.
"Kargo ne zaman gelir?"
Siparişiniz kargoya verilmiştir. Takip numaranızla yurticikargo.com üzerinden sorgulayabilirsiniz. 🚚
"ürünü nasıl iade edebilirim acaba?"
İade işlemi için Trendyol uygulama üzerinden "Siparişlerim" → "İade Et" adımlarını izleyebilirsiniz. 14 gün içinde ücretsiz iade hakkınız vardır. 📦
"Bu kılıf Ford Focus 2020'ye uyar mı, deri mi kumaş mı?"
Evet, GT Premium serimiz Ford Focus 2018-2023 modelleriyle tam uyumludur. Suni deri malzemedir, su geçirmez ve kolay temizlenir. Müşterilerimizin 4.7/5 puan verdiği en popüler modelimizdir! 😊
Trendyol yorumları otomatik çekilir, ürün bazında gruplanır ve AI yanıt üretirken bağlam olarak kullanılır. Müşteriye gerçek deneyimlere dayalı yanıt gelir.
"Mükemmel kalite, tam oturdu aracıma. Deri görünümü çok şık."
"Güzel ama montaj videosu olsa daha iyi olurdu. Kalite iyi."
"Bu kılıf kaliteli mi?" sorusuna AI yanıtı:
"4.7/5 ortalama puan ile en çok beğenilen ürünümüz. Müşterilerimiz özellikle deri görünümünü ve oturuşunu övüyor."
Hangi pazar yerinde ne kadar satıyorsunuz? En çok satan ürünler, iade oranları, komisyon maliyetleri — tek raporda.
Müşterileriniz bu deneyimi yaşayacak.
14 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı gerekmez.
Küçük işletmeler için
Büyüyen işletmeler için
Büyük operasyonlar için
Şimdi kaydolun, 5 dakikada AI asistanınız çalışmaya başlasın. 14 gün ücretsiz.
Ücretsiz Başla